ブログやhpに関してとってもうれしいメール!!
前の前の前の前のブログから考えれば、１３年ほどよくもまぁ～毎日欠かさず、ブログを書きつづけられ、我ながら感心します。
別にこだわっているわけではありませんが、見聞きすることで、言いたいことが、沢山ありまして、書ききれず、それをまた沢山の色々な方が読んでくれています。
文章下手くそなのに心より感謝いたします。
家づくりを考えている人も 既に工事を終えたお客さんも 元同僚も最近再会した友人たちも・・・ほんと多いもので、それにしても毎日なんだかんだと、多くの方が訪問してくれていますので感謝するばかりです。
こちらのブログは、まだはじめたばかりですが、アメブロは、すっかりフェイスブック的になりましたが、ホームページなどは、相変わらず全国の方に見ていただいておりますし、しかも、丁寧に読まれて、お礼のコメントやメールまで送ってくれる方も、実は意外に多いんです。
でも、あまり読まれていることを意識をすると言葉選んだり、自分らしくなくなるので、目の前にいる相談者や大切な人に話すように、いつも〝素〟で書いています。
もうSNS上でええかっこする必要もなくなりましたし、プライドがどうのという年齢でもなくなりましたので気楽に書き続けたいです。
で、この度、ブログやホームページを読まれて、家を購入された人からとってもご丁寧なお礼のメールが送られてきましたのでご案内します。(一部のみ）
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多田さま いつもブログやホームページで有益な情報の発信、ありがとうございます。
今回 実は新築戸建てを購入しました。
～ 中略 ～
今回 購入に際して、多田さまが、書かれていた事を読んでいたことで、仲介手数料等が無料になりました。建築条件付ですので、仲介手数料は、本来土地部分のみのはずですが、今回の仲介業者は、土地+建物分の手数料を請求してきました。
これはおかしい！と思い、売主さんに直接おかしいのではないか？と問い合わせたところ、おかしいですね。こちらから指導しますし、ご迷惑をおかけしましたので、仲介業者をはずして再度契約し直します。と回答を頂きました。
これで100万の仲介手数料が節約できたのですが、さらに幸運なことがありました。実は 私が過去に分譲マンションを2度住宅ローンの利用で購入していたため、売主さんは事前審査をせずに工事を着工してたのです。基礎と大枠が出来上がった状態で事前審査を出したのですが、結果アウト。焦った売主さんが、取引のある地方銀行に事前審査を出すも、減額ならOKの返事となりました。
私自身は、一旦白紙かな？と思ったのですが、こちらの予想を裏切る言葉が売主さんから出てきました。
減額された金額まで値引きしますので、このまま続行でお願いします。
この時点で一気に物件価格が1割引きになりました。更にオプションで依頼を受けていた分もすべてこちらで負担します。とのことでさらに150万程節約でき、ちょっとビックリしました。
ほんとにこういった大幅な値引きってあるんだなぁ～と驚きました。普通なら手抜き工事されないか心配になるところですが、この出来事の前に工事が着工してたので、ごまかす可能性も低いかな？と思ったのと、営業マンの方が正直に対応していましたので、ありがたく申し出を受けました。
～中略～
長々と書いてしましましたが、多田さまが書かれていた事を読んで理解していたおかげで、仲介手数料がおかしいことに気づき、その後良い方向に進みましたので、本当に感謝しております。今回は多田さまに依頼することが出来ませんでしたが、将来リフォームする際には必ずご相談させていただきたいと思っております。
これからもこの業界が良い方向に向かう活動頑張ってください。
応援しています。 GIN （←メールアドレスの一部）
このメールは、かなり前に実際にいただいていたのですが、やっとここでお伝えすることになりました。途中は、ご事情の内容が多いので、消していますが、その他は、そのままです。
それにしても 一人でもためになってよかった、よかった・・・
でも、これは、私がよく言うのですが、元々そういうご縁を持っていたり、これまでのその方の人生のご褒美だろうな？と思っております。
ちゃんとこういうメールを送れってくれる人は、真面目でとっても真っ直ぐな生き方をされていると思います。
ただ、私は、今までに知っている事、聞いた事、経験してきたことなどをブログやホームページで正直にお伝えしただけなので、それを読んで、自分のモノにしているのは、GINさんのチカラそのものだと思います。中には、あたりまえですが、読んで何にも感じない人も沢山おられますので・・・。
それにしてもほんとよかったです！どうやら、わが家からも そんなに遠くないようですので、住宅好きの私は、家を見にまた急にお伺いするかもしれません（笑）
家づくりをしても 新築買っても、ニュースを届けて！って言っていただけるのは、実は私はとってもうれしいんです(^_-)-☆ これからもよろしくお願いします！
お友達でお困りの方がおられたら、ご遠慮なく、こんな奴おるでぇ～とお伝えください。それが一番経済的でいい家づくりをする方法です。
■ 家づくりのマネー
工務店の商談の質が落ちた理由
この紹介サポートシステムをまだ始めた頃は、工務店を紹介しても、まず商談中のトラブルというのは、ほぼありませんでした。
ところが、ハウスメーカー的な見よう見まねと言いましょうか、そのような真似をする営業テクニックを覚えたようで、ある時期から急に商談中のクレーム増えた時期がありましたが、それに対して不安や不満を消費者が感じているから、大手でない工務店に頼んでいるのに、大手と同じような家づくりをしようとする浅はかさといいましょうか、
足元を見る
急かす
駆け引きをする
連絡がその後ない
お客さんと口論になる
などなど、工務店でもあり、仕事として考えれば嘘みたいな話ですが、こういう事が ある時期から増えたりしましたが、その頃は、その手の手法が業界でもてはやされていたので、テクニック自慢大会みたいなこともあり、何かが変わったような時期でした。
でも、時折見せる素の顔が夢もない、少しも楽しくなさそうであったり、一流のアスリートのように陰で苦労や努力もしているけど、ご本人が楽しくなさそうに見えることがあり、この人たち、本当に家づくり好きなのかな？とか感じたりすることもあり、楽しむ余裕がないのかな？と考えたりもします。
マーケティング手法としてあちらこちらで流行してからは、家づくりを追及するとか研ぎ澄ますというより、そちらにばかり囚われ、私からすれば、商談の質が落ちた？心ない？ プロの魂はどこに？と言え、工務店の対応からは、〝純粋〟〝素朴〟が消えた感じがします。
もちろん、そのまま放置しておくわけにはいかず、私が、商談中やプラン・見積もりのチェックをする事になったのもこの頃からですが、チェック機能として家づくりの途中で噛んだら噛んだで
お願いだから 噛まないで！ 入ってこないで！！
と心地よく感じないプロは、言われますが、そうさせたのは、あなたたちの対応が問題からなのですが、
そこまであなたが口をはさむなら 今後当社は対応しません！
とさも正当化しているつもりでしょうが、私からすれば、悪い事をしていないのなら それこそ堂々とすればいいのに・・・と思うばかりですが、口を挟みだしてから離れた家づくり会社数社は、プロである私に聞かれたらまずいことをしていたようです（笑）
施主である建て主は素人でその素人相手にしたら、どうにでもなるけど、間に第三者のプロが絡むならやりにくくなるので…というのが本音でしょうか？
とにかく、工務店の家づくりの商談の質が、出す資料はお金をかけてご立派といえますが（笑）それ含めてハウスメーカー手法に大きく傾きはじめ、年々悪くなっていると感じてならない。
そう！工務店もあきらかに世代交代により、営業色が強くなり、ハウスメーカー化してきているといえ、数年前まで、そのハウスメーカーの家づくりを否定していたたちばだったのに気が付けば染まっている会社が実に多いものです
■ ベストな依頼先を見極めましょう！
家づくりの会社選びがいつのまにか営業マン選び!?
色々な会社と商談されていて 内容をチェックしますが、売る側の都合の良い腹づもりがよく見え、私からすれば相変わらず胡散臭い相手に見え、特に器用そうにしている事が余計に胡散臭く見え、どこかで覚えたであろう洗脳手法を使っている会社もしばしば。
社会的弱者が家づくりを・・・と言いながらも坪80万前後の家を供給し（笑）それ以下の予算の方を資格なし扱いにするっていかがなものかと思う。
他には、口先だけでローコストと言いながらも、単なる建て売り発想だけなのか、販売コストを莫大にかけている家づくりが、私には さっぱり理解できません。
一般の平均利益を基準にして、この会社のこのお客さんには、人がよさそうなので＋１０％、うるさそうな人には、プラスマイナス0％、今会社の数字が厳しいから＋２０％なんて相手の顔色見てどうにでもできる仕組みって、そもそもどうかな？と思うし、スーパーでお客さん見ながら価格を変えて売る事なんてありえないですよね。なのにこの業界はその点をどうも思わないのかな？と感じるばかり。
買主でもあり建て主でもあり消費者が、建築未経験者で知識がない弱者だから、なんでもありなのだろうか？
ハウスメーカーと建てる方のほとんどは、誰もが最初は、会社やイメージなどで選んでいるのですが、最後は、よくわからないので…と結局は、営業マンで選んでいるという不可思議な家づくりになってしまいます。
この営業マンは、契約するまでが仕事で別に現場監督をするわけでもなく、設計の細かい打合せを楽しんでするわけでもなく、契約後は時間の経過とともに次第に心も興味もなくしていかれますが、だからこそ、営業マン次第でいくらでも家づくりがよくも悪くもなるのもので、相手が大手や中堅なんてあまり関係ないです。
建売などで欠陥住宅を買わされるのも、営業次第と言え、例えば、在来木造工法を希望している人が、ツーバイフォー住宅の営業マンにいい印象を持てば、それまでの家族でまとめた主旨や思いを平気で崩して、そちらで建てる人も多かったりします。
これは、建てる時期でも同じで、３年後に予定といっても、営業マンにいい印象を持って、その方に言われるがまま、すぐに建てる人もいたりします。
だから こう見れば、営業力ってすごいんです。
・・・でも、よく考えれば、ある意味恐ろしいものです。
もちろん！その営業マンが、心からあなたの家づくりに尽くしてくれる人だったら、それは、とってもいいことでありますし、あなたが運がよければ、そういう人にも、お会いできるはずです。
そう 運が良ければ・・・です。
だから ほぼ宝くじや博打的なところはあります。
でも よく考えなければいけないのが、あなたのためというより、自分の成績のため
自分の報酬のため、私利私欲のために家づくりに携わっている人も多いものなので、こんな人が、担当となり、適当にプランをあてがえられ、
こんなもんです！
みなさんが、こうされています！
といわれて、真っ当な判断ができないまま、月末近くになれば、未確定部分が多いまま
〇〇さま 今契約しなければ、この価格が来月には◆◆万円ぐらいあがります！
と脅され、
まだ決まっていないことが多いから契約なんて・・・
といえば
契約してからでも、決めれますのでご安心ください！
と最高の笑顔で言われて そんな流れでご契約する、判子を押される方が実に多いのです。
これは、これまでブログやホームページで言ってきたようにとっても危険なことで
- まず、中身も決まっていないのに判子を押す
- その判子を押す前にまとまった契約金を用意させされる
- その後の対応が悪くても
- そのお金は戻ってこないような契約になっている
- 契約後に提出されるものは、市場価格より割高に提出されます
こういう流れがとても多く、売る側にとって都合のいいステージにあげられるようなもので、皆さん経験がないのでこんなもんか・・・とか、これが普通なのか・・・などと首をかしげながらも、そのまま家づくりを進める方も多かったりするものなのです。
この営業マンのざっぱなイメージも、２：８で２割がいい人、８割私利私欲な人とそんな感じです。
■営業マンと家を建てるわけではありません!?
